岗位描述：负责管理客户群，目标是最大程度的为酒店创收并使市场分额最大化。这一职位的关键是与市场调研团队分派的客户建立关系，并在客户中拓展关系网，从而增加收益和业务转化。需要时，该职位还负责管理和指导包括业务拓展主任和业务拓展协调员在内的团队。

岗位职责：
1.确定所分配的客户潜力，依照 IHG 酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划；
2.发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化；
3.收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务；
4.同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动，并按照酒店程序与重要相关部门分享相关信息；
5.向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向；
6.适当时使销售经理参与销售拜访和销售会议；
7.与主管领导交流所有业务问题及其它相关信息；
8.适用时，监督、指导和培训业务拓展主任和业务拓展协调员执行其职责；
9.在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系；
10.积极主动负责跟进新销售线索，提升宾客体验;
11.更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动;
12.为酒店和品牌在当地社区中打造认知度和知名度;

岗位要求：
1.大专文化程度以上，相关市场营销等专业优先考虑；
2.可熟练使用各类办公软件；
3.良好的沟通能力及交际能力；
4.国际品牌酒店工作经验优先考虑；

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