岗位职责：
1.建立商铺、商户档案，及时维护，并根据经营状况定时提供报告给运营部主管；
2.对所有来电要仔细倾听、详细询问和了解相关信息，并进行登记，及时把各种信息反馈至相关部门处理，2小时传递，24小时回复；
3.活动推广，积极组织商户参与活动，资源整合，提高商圈人气、商气；
4.每周对报修受理项目进行分类统计，计算本周维修及时率、合格率，汇总工程遗留、逾期问题，第一时间上报主管并及时更新，执行及整理归档工作，跟进商户意见及建议并及时回复；
5.热情接待来访的商户，了解需求和期望并及时上报，对投诉进行分类管理；
6.积极完成佳记酒销售任务及创收任务。
岗位要求：
1.大专以上学历；
2.具有商业管理行业法律、法规知识，商业服务等相关知识；
3.熟悉商业管理的各个环节，了解基础安全知识；
4.1年以上类似岗位工作。


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