岗位职责:
1.记录客服咨询、投诉内容,按照流程给与客户回馈
2.整理客户资料,认真管理客户信息档案,便于关注客户动态
3.记录汇总咨询内容,及时分析并反馈给客户主管
4.对客户进行不定期的回访,接到投诉时,及时处理,建立客户投诉处理档案
5.与其它部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售
6.年龄20-28岁
泸州市纳溪区东升街道蓝天路一段一号
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