岗位职责：
1、负责客户接待，按照规定的外呼计划，主动拨打客户电话，向客户介绍修理厂的服务项目，优惠活动等信息。
2、针对到期未保养、维修的客户进行提醒，以专业、友好的态度与客户沟通，了解客户车辆使用情况，确认客户是否有保养或维修需求，并为客户预约合适的到厂时间。
3、对外呼过程中的各项数据进行记录和统计。
4、公司提供稳定客户资源，主要负责客户日常对接、沟通维护及业务跟进。

岗位要求：
1、具备良好的语言表达能力，普通话标准、掌握有效的沟通技巧，能够与不同类型的客户进行良好的沟通，善于倾听客户需求，并能够灵活应对客户的各种问题和反馈。
2、了解汽车构造、常见故障及维修保养知识，熟悉修理厂的服务流程和项目。
3、熟练使用计算机及办公软件，如WORD,EXCEL等，能够快速准确地录入和查询客户信息。
4、汽车综合修理厂或者4S店3年以上的相关工作经验，无相关工作经验者请勿投简历。

福利待遇：保底4000+业务提成。有工作餐，购买五险。

工作地址

泸州市龙马潭区关口欣鱼路

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