岗位要求：
1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊。
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度。
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作。
4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况。
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决。
6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访。
7、上级领导安排的其它临时工作。

任职要求：
1. 需熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，具备精准分诊能力。
2. 能够高效接听咨询电话及解答网络咨询，有效推动客户预约到诊。
3. 具备良好的沟通能力，可主动与相关部门人员沟通协作。

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