岗位职责：
1. 前台接待：负责校区来访家长、学生接待，电话、微信咨询接听与登记，礼貌解答基础课程、费用、上课时间等问题，有效留存客户线索并移交顾问。
2. 学员教务管理：负责学员建档、系统录入、班级管理、出勤登记、课时核销、课时剩余统计，跟进学员请假、调课、停课、补课全流程，确保课时数据准确无误、无错漏。
3. 排课与课务协调：协助校区排课、调班、换老师、临时调教室，及时同步课表给老师与家长，课前上课提醒，处理日常课务突发情况。
4. 家校沟通：日常学员上课提醒、缺课回访、课时到期提醒、学员情况跟进，维护良好家校关系，及时反馈家长问题。
5. 数据与台账：每日登记出勤、课时、缴费、续费、转班、退费台账，制作周/月教务报表，配合财务核对账目、收据整理。
6. 校区日常运营：前台环境整理、物料教具管理、学员签到签退、校区安全巡查，配合校区公开课、试听课、招生活动签到及物料准备。
7. 对接任课老师：发放教材、收集课堂反馈、核对教师课时，同步学员请假及班级变动信息。
8. 宣传招生配合：配合校区日常线下外出宣传、地推拓客、派发宣传单页、推广课程活动，收集周边潜在客户信息，留存客户线索，协助完成校区招生引流任务，配合开展各类线下招生推广工作。

任职要求  
1. 大专及以上学历，教育学或市场营销相关专业  
2. 具备良好的沟通能力与客户服务意识  
3. 熟悉教育培训行业，有课程顾问经验者优先

工作地址

泸州市江阳区康健城校区

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