岗位职责  
1. 负责接待来访客户，提供专业、高效的接待服务，维护企业良好形象。  
2. 熟练处理客户入住与退房手续，确保流程规范、准确无误，提升客户满意度。  
3. 主动了解客户需求，提供个性化服务，建立良好的客情关系。  
4. 协助处理日常前台事务，包括信息登记、咨询解答及投诉处理。  
5. 保持工作区域整洁有序，确保服务环境舒适、安全。  
6. 配合团队完成其他相关接待与支持工作，保障运营顺畅。

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能够为客户提供优质服务。  
2. 熟悉前台接待流程，具备基础的办公软件操作技能。  
3. 持有相关证件（如身份证、健康证等），具备良好的职业素养。  
4. 具备较强的责任心与抗压能力，适应灵活排班及加班需求。  
5. 有酒店、会务或客户服务经验者优先，接受系统培训。  
6. 享受完善的福利待遇，包括食宿、节日福利、带薪年假、年终奖及晋升机会。

工作地址

泸州市江阳区四川省泸州市江阳区华阳街道南滨友邻中心云漫酒店(泸州万象汇店)

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