岗位职责
1. 负责客户咨询接待，准确解答产品疑问及政策说明
2. 处理售后并跟踪处理进度
3. 记录客诉问题，定期汇总分析并反馈优化建议
4. 维护客户关系，提升服务满意度及复购转化率

任职要求
1. 大专及以上学历，电子商务或相关专业优先
2. 具备基础办公软件技能
3. 沟通表达清晰，具备优秀的情绪管理与抗压能力
4. 有电商客服经验者优先，适应轮班工作制

工作地址

泸州市一环路与康城路一段辅路交叉口东南120米

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