1.严格按照服务流程的要求开展工作;
2.接待来厂维修车辆客户的记录,判断车辆故障并安排维修;
3.跟踪车辆维修进度,协调修理项目变更;
4.进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
5.检查结算的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
6.跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
7.利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;
8.与客户建立良好关系,积极开拓市场。
要求:
电脑操作熟练,有良好的服务意识和沟通能力。
工作时间:朝八晚六
工作地点:泸州市名航车业有限公司(新江阳区政务中心正对面)
薪资待遇:面议
有相关经验者优先,没有经验前期有人带,只要你肯学
泸州市江阳区向阳花香
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